Erhalt Ihrer Reservierung;

Nach Eingang Ihrer Reservierung wird der Status unseres Fahrzeugs anhand Ihrer Reservierungsdaten geprüft und Sie erhalten noch am gleichen Tag eine positive oder negative Rückmeldung.

Bestätigung Ihrer Reservierung;

Wenn Ihre Reservierung bestätigt ist, werden Sie per E-Mail oder Telefon informiert. Stellen Sie daher bitte sicher, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktinformationen korrekt und vollständig sind.

Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten;

Sie können Ihre von unserem Unternehmen bestätigten Reservierungen jederzeit telefonisch unter +41 76 582 37 38 oder +90 537 735 69 34 stornieren.

Fahrzeuglieferung;

Die Zustellung des Fahrzeugs erfolgt zu den von Ihnen bei der Reservierung angegebenen Orten und Zeiten. Stellen Sie daher sicher, dass Sie den Abholort, den Rückgabeort, die Abholzeit und die Rückgabezeit des Fahrzeugs korrekt eingeben. Wenn Sie Ihre Fluginformationen genau und vollständig angeben, können wir Ihre Reservierungsinformationen im Falle von Verspätungen oder Verzögerungen anpassen. da alle Flüge von uns verfolgt werden.
Während der Lieferung werden Sie nach Ihren Ausweis-, Führerschein- und Reisepassdaten gefragt.

So nehmen Sie die Zahlung vor;

Eine Zahlung kann erst nach Zahlungseingang bei Auslieferung des Fahrzeugs erfolgen. Sie können den Restbetrag bei der Fahrzeugübergabe bar oder per Kreditkarte bezahlen. Die Rechnung wird Ihnen bei der Fahrzeugrückgabe ausgehändigt. Soll die Rechnung auf eine andere Person oder Institution ausgestellt werden, teilen Sie uns dies bitte vor der Fahrzeugrückgabe mit.

Fahrzeugstörung oder Unfall;

Die technische Wartung und die periodische Instandhaltung aller unserer Fahrzeuge werden vom Service termingerecht durchgeführt. Sollten Sie ein technisches Problem mit Ihrem Fahrzeug haben, steht Ihnen unser Technikteam rund um die Uhr zur Verfügung. Wir bieten Ihnen einen unterbrechungsfreien Service durch die vertraglich vereinbarten Service-Netzwerkdienste, die wir in der gesamten Türkei betreiben.
Sollte Ihr Fahrzeug aufgrund solcher Störungen länger als 12 Stunden im Wartungsdienst verbleiben müssen, wird Ihnen ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug zu Ihrem bisherigen Fahrzeug zur Verfügung gestellt.

Im Schadens- oder Unfallfall unternehmen Sie bitte keine Schritte bezüglich des Fahrzeugs, ohne uns zu informieren und über die Anweisungen unseres autorisierten Personals hinaus.