Gizlilik & Veri Koruma – TUMCAR

Bu Gizlilik ve Veri Koruma Politikası, www.tumrentacar.com üzerinden işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel veriler, yürürlükteki veri koruma mevzuatı ile GDPR (DSGVO) ve uygulanabilir olduğu ölçüde KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

1) Veri Sorumlusu

TUMCAR – Airport Car Rental
Web Sitesi: www.tumrentacar.com
E-posta: info@tumrentacar.com
WhatsApp: +41 76 582 37 38

2) İşlenen Kişisel Veri Türleri

• İletişim ve kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası)
• Rezervasyon bilgileri (araç teslim noktası, tarih, araç kategorisi ve ek hizmetler)
• Ödeme bilgileri (hassas kredi kartı bilgileri TUMCAR tarafından saklanmaz)
• Teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı, cihaz bilgileri ve sistem kayıtları)
• İletişim bilgileri ve yazışmalar (e-posta veya WhatsApp üzerinden yapılan talepler)

3) Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Rezervasyon taleplerinin işlenmesi ve onaylanması
• Araç kiralama ve aracılık hizmetlerinin yürütülmesi
• Müşteri iletişimi ve destek hizmetlerinin sağlanması
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi

4) Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

Kişisel veriler; sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler kapsamında işlenebilir. GDPR kapsamında özellikle GDPR Madde 6/1(b), 6/1(c) ve 6/1(f) hükümleri esas alınabilir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler ilgili kişinin onayı alınarak işlenir.

5) Çerezler

Web sitemiz, sitenin teknik olarak çalışmasını sağlamak ve kullanımını analiz etmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir. Zorunlu çerezler web sitesinin çalışması için gereklidir. Analiz veya pazarlama amaçlı çerezler ise gerekli olduğu durumlarda yalnızca kullanıcının onayı ile kullanılmaktadır.

6) Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde araç kiralama hizmetini sağlayan iş ortaklarına, barındırma (hosting) ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına, ödeme hizmeti sağlayıcılarına ve yasal olarak yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Veri aktarımı yalnızca hizmetin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde gerçekleştirilir.

7) Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler yalnızca işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya yürürlükteki mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Saklama süresinin sona ermesinin ardından veriler, uygulanabilir yasal hükümler doğrultusunda silinir, anonim hale getirilir veya güvenli şekilde imha edilir.

8) Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

• Hakkınızda işlenen kişisel veriler hakkında bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Yasal şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini talep etme
• Veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme
• Uygulanabilir olduğu durumlarda veri taşınabilirliği hakkını kullanma
• Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme
• Yetkili veri koruma denetim makamına şikâyette bulunma